1. Parties contractantes
Ces conditions s'appliquent à toutes les réservations effectuées avec :
Willi Ewig – Cerf-volant et voile Caraïbes
Représenté par : Willi Ewig
Lieu d'exploitation : Caraïbes (par exemple, Saint-Martin, Îles Vierges britanniques, etc.)
Site Web : https://kite-n-sail.com
2. Étendue des services
La croisière proposée comprend :
- Utilisation privée du voilier pour la période convenue
- guidage et navigation personnalisés par le skipper
- Un itinéraire flexible adapté aux conditions météorologiques, à la sécurité et aux préférences des clients
Non inclus sauf accord contraire :
- Vols et transferts
- Repas et boissons – approvisionnement (vous pouvez choisir parmi un large choix) Liste des produits de notre fournisseur Carrefour Market).
- Pourboires
- Frais portuaires, de douane et d'immigration
3. Réservation et formation du contrat
- Une réservation est considérée comme définitive une fois confirmée par écrit (courriel ou formulaire de réservation).
- Un acompte de 30 % est dû dans les 7 jours suivant la confirmation de la réservation.
- Le contrat entre en vigueur dès confirmation et réception de l'acompte.
4. Modalités de paiement
- Le solde restant est dû 30 jours avant le départ.
- Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant le départ, le paiement intégral est exigé immédiatement.
- Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou par tout autre moyen convenu.
5. Annulation par le client
L’avis d’annulation doit être envoyé par courriel.
Frais d'annulation :
- Jusqu'à 60 jours avant le départ : 30 %
- 59 à 30 jours : 60 %
- Moins de 30 jours : 100 %
Nous vous recommandons fortement d'acheter assurance annulation de voyage.
6. Annulation ou modifications par l'opérateur
L’opérateur se réserve le droit d’annuler ou de modifier la croisière pour les raisons suivantes :
- Force majeure (ex. : ouragans, troubles politiques)
- maladie du skipper ou problèmes techniques
Dans de tels cas, un remboursement intégral ou un report vous sera proposé.
Les modifications d'itinéraire dues aux conditions météorologiques ou à des problèmes de sécurité sont à la seule discrétion du skipper et ne donnent droit à aucune indemnisation pour le client.
7. Responsabilité
- L'exploitant n'est responsable que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.
- Aucune responsabilité n'est acceptée pour les objets personnels perdus ou endommagés, les retards causés par les compagnies aériennes ou les changements d'itinéraire dus aux conditions météorologiques.
- Les clients participent aux activités optionnelles (par exemple, kitesurf, plongée en apnée, pêche) à leurs propres risques.
- Le capitaine et l'équipage ne sont pas responsables des accidents causés par le non-respect des consignes de sécurité.
8. Responsabilités des invités
- Les passagers doivent suivre toutes les consignes de sécurité données par le capitaine.
- Tout comportement perturbateur, dangereux ou imprudent peut entraîner l'exclusion de la croisière aux frais du passager.
- Il incombe au client d'informer l'opérateur à l'avance de tout problème de santé, allergie ou limitation de mobilité.
a. Comportement et sécurité à bord
- Tous les passagers doivent suivre en permanence les instructions du skipper et de l'équipage, notamment en matière de navigation, de mouillage, de météo et de sécurité.
- Le yacht est un espace partagé et limité. Un comportement respectueux et courtois envers l'équipage, le bateau et les autres passagers est exigé en toutes circonstances.
- Il est uniquement permis de fumer dans les zones extérieures désignées, et jamais sous le pont.
- L'usage de substances illégales est strictement interdit et entraînera l'arrêt immédiat du voyage sans remboursement.
- L'équipement de sécurité (gilets de sauvetage, extincteurs, trousse de premiers secours) est disponible et son utilisation sera présentée au début de la croisière. Les passagers doivent prendre connaissance des procédures à bord.
- Les passagers doivent s'abstenir de tout comportement dangereux (par exemple, sauter par-dessus bord en navigation, être en état d'ivresse sur le pont, faire un mauvais usage du matériel).
- Le capitaine se réserve le droit de mettre fin à la location pour tout passager dont le comportement met en danger la sécurité ou le confort du groupe ou du bateau.
b. Taille du groupe et enfants
- Nos sorties en voilier sont conçues pour des groupes privés de 5 personnes maximum afin de garantir intimité et confort à bord.
- Les enfants sont les bienvenus à bord, mais :
- Il faut avoir au moins 8 ans et savoir nager avec aisance.
- Doit être sous la surveillance d'un adulte en tout temps.
- Nous encourageons les familles avec de jeunes enfants à discuter avec nous des mesures de sécurité et des modalités de couchage avant de réserver.
- Le capitaine a le pouvoir final de refuser l'embarquement si le groupe dépasse la capacité maximale ou si les exigences de sécurité ne sont pas respectées.
9. Documents de voyage et assurance
- Il incombe entièrement aux clients de s'assurer qu'ils possèdent des passeports et des visas valides et qu'ils respectent les réglementations d'entrée.
- Il est fortement recommandé de se procurer :
- Assurance maladie de voyage
- Assurance annulation de voyage
- Assurance responsabilité civile voyage et assurance bagages
10. Confidentialité et protection des données
Toutes les données personnelles sont traitées exclusivement à des fins de réservation et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Veuillez consulter notre [Politique de confidentialité] pour plus de détails.
11. Droit applicable et juridiction compétente
- Le contrat est régi par le droit allemand, sauf application des réglementations locales impératives.
- Le lieu de juridiction est, lorsque la loi le permet, le domicile de l'exploitant.