1. Parties contractantes
Ces conditions s'appliquent à toutes les réservations effectuées avec :
Willi Ewig – Cerf-volant et voile Caraïbes
Représenté par : Willi Ewig
Lieu d'exploitation : Caraïbes (par exemple, Saint-Martin, Îles Vierges britanniques, etc.)
Site Web: https://kite-n-sail.com
2. Étendue des services
La croisière proposée comprend :
- Utilisation privée du voilier pour la période convenue
- guidage et navigation personnalisés par le skipper
- Un itinéraire flexible adapté aux conditions météorologiques, à la sécurité et aux préférences des clients
Non inclus sauf accord contraire :
- Vols et transferts
- Repas et boissons – approvisionnement (vous pouvez choisir parmi un large choix) Liste des produits de notre fournisseur Carrefour Market).
- Pourboires
- Frais portuaires, de douane et d'immigration
3. Réservation et formation du contrat
- Une réservation est considérée comme définitive une fois confirmée par écrit (courriel ou formulaire de réservation).
- Un acompte de 30 % est dû dans les 7 jours suivant la confirmation de la réservation.
- Le contrat entre en vigueur dès confirmation et réception de l'acompte.
4. Modalités de paiement
- Le solde restant est dû 30 jours avant le départ.
- Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant le départ, le paiement intégral est exigé immédiatement.
- Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou par tout autre moyen convenu.
5. Annulation par le client
L’avis d’annulation doit être envoyé par courriel.
Frais d'annulation :
- Jusqu'à 60 jours avant le départ : 30 %
- 59 à 30 jours : 60 %
- Moins de 30 jours : 100 %
Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation de voyage.
6. Annulation ou modifications par l'opérateur
L’opérateur se réserve le droit d’annuler ou de modifier la croisière pour les raisons suivantes :
- Force majeure (ex. : ouragans, troubles politiques)
- maladie du skipper ou problèmes techniques
Dans de tels cas, un remboursement intégral ou un report vous sera proposé.
Les modifications d'itinéraire dues aux conditions météorologiques ou à des problèmes de sécurité sont à la seule discrétion du skipper et ne donnent droit à aucune indemnisation pour le client.
7. Responsabilité
- L'exploitant n'est responsable que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.
- Aucune responsabilité n'est acceptée pour les objets personnels perdus ou endommagés, les retards causés par les compagnies aériennes ou les changements d'itinéraire dus aux conditions météorologiques.
- Les clients participent aux activités optionnelles (par exemple, kitesurf, plongée en apnée, pêche) à leurs propres risques.
- Le capitaine et l'équipage ne sont pas responsables des accidents causés par le non-respect des consignes de sécurité.
8. Responsabilités des invités
- Les passagers doivent suivre toutes les consignes de sécurité données par le capitaine.
- Tout comportement perturbateur, dangereux ou imprudent peut entraîner l'exclusion de la croisière aux frais du passager.
- Il incombe au client d'informer l'opérateur à l'avance de tout problème de santé, allergie ou limitation de mobilité.
a. Comportement et sécurité à bord
- Tous les passagers doivent suivre en permanence les instructions du skipper et de l'équipage, notamment en matière de navigation, de mouillage, de météo et de sécurité.
- Le yacht est un espace partagé et limité. Un comportement respectueux et courtois envers l'équipage, le bateau et les autres passagers est exigé en toutes circonstances.
- Il est uniquement permis de fumer dans les zones extérieures désignées, et jamais sous le pont.
- L'usage de substances illégales est strictement interdit et entraînera l'arrêt immédiat du voyage sans remboursement.
- L'équipement de sécurité (gilets de sauvetage, extincteurs, trousse de premiers secours) est disponible et son utilisation sera présentée au début de la croisière. Les passagers doivent prendre connaissance des procédures à bord.
- Les passagers doivent s'abstenir de tout comportement dangereux (par exemple, sauter par-dessus bord en navigation, être en état d'ivresse sur le pont, faire un mauvais usage du matériel).
- Le capitaine se réserve le droit de mettre fin à la location pour tout passager dont le comportement met en danger la sécurité ou le confort du groupe ou du bateau.
b. Taille du groupe et enfants
- Nos sorties en voilier sont conçues pour des groupes privés de 5 personnes maximum afin de garantir intimité et confort à bord.
- Les enfants sont les bienvenus à bord, mais :
- Il faut avoir au moins 8 ans et savoir nager avec aisance.
- Doit être sous la surveillance d'un adulte en tout temps.
- Nous encourageons les familles avec de jeunes enfants à discuter avec nous des mesures de sécurité et des modalités de couchage avant de réserver.
- Le capitaine a le pouvoir final de refuser l'embarquement si le groupe dépasse la capacité maximale ou si les exigences de sécurité ne sont pas respectées.
9. Documents de voyage et assurance
- Il incombe entièrement aux clients de s'assurer qu'ils possèdent des passeports et des visas valides et qu'ils respectent les réglementations d'entrée.
- Il est fortement recommandé de se procurer :
- Assurance maladie de voyage
- Assurance annulation de voyage
- Assurance responsabilité civile voyage et assurance bagages
10. Confidentialité et protection des données
Toutes les données personnelles sont traitées exclusivement à des fins de réservation et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Veuillez consulter notre [Politique de confidentialité] pour plus de détails.
11. Droit applicable et juridiction compétente
- Le contrat est régi par le droit allemand, sauf application des réglementations locales impératives.
- Le lieu de juridiction est, lorsque la loi le permet, le domicile de l'exploitant.